Privacy Policy — आपका data, हमारा पारिवारिक भरोसा 🔒

Mobile World (Jawahar Colony, NIT Faridabad) में आपका स्वागत है।

जैसे 1973 से हमने आपके परिवार का भरोसा जीता है, वैसे ही digital world में भी हम आपकी privacy का पूरा सम्मान करते हैं।

यह page आपको साफ़-साफ़ बताने के लिए है कि जब आप हमारी website (www.mobileworldfaridabad.com) पर आते हैं, तो आपका data कैसे संभाला जाता है।

1. हम कौन सी information collect करते हैं?

हमारी website पर products की जानकारी और free Diwali Spin Wheel है। हम website के ज़रिए कोई online payment या order process नहीं करते।

Account बनाए बिना website देख सकते हैं। Spin Wheel खेलने या reward code की जाँच करने पर आपका mobile number हमारे server को भेजा जाता है। इसकी पूरी जानकारी नीचे है। Search box में लिखा text आपके browser में ही रहता है।

आप Spin Wheel इस्तेमाल करें, ख़रीदारी करें या ख़ुद हमसे संपर्क करें, तो ज़रूरत के अनुसार यह जानकारी इस्तेमाल होती है:

• Spin का mobile number और code — reward तय करने और उसकी जाँच के लिए।
• आपका नाम और mobile number — जब आप WhatsApp पर message भेजते हैं या call करते हैं।
• आपकी ज़रूरत — किस product या gadget के बारे में आप पूछ रहे हैं।
• Bill का record — कुछ ख़रीदने पर GST bill और brand warranty के लिए जो जानकारी क़ानूनन ज़रूरी होती है।

2. हम आपके data का use कैसे करते हैं?

आपकी दी हुई जानकारी सिर्फ़ आपकी ही मदद के लिए इस्तेमाल होती है:

• आपके WhatsApp message या call का जवाब देने के लिए।
• Stock है या नहीं, यह बताने के लिए।
• Repairing या सामान लेने के बाद की मदद में आपसे बात करने के लिए।
• GST bill और warranty का record रखने के लिए।
• एक mobile number का reward स्थिर रखने, code जाँचने और duplicate claim रोकने के लिए।

3. Data protection और security

हम आपकी जानकारी की हिफ़ाज़त को सबसे ऊपर रखते हैं।

आपका mobile number, WhatsApp chat या कोई भी personal जानकारी किसी third-party marketing company को न बेची जाती है, न share की जाती है। वो सिर्फ़ हमारी अपनी team तक सीमित रहती है।

ध्यान रहे — WhatsApp और phone call उनकी अपनी apps हैं। वहाँ भेजे गए message उनकी अपनी terms के हिसाब से चलते हैं।

4. Cookies और tracking

यह website कोई cookie नहीं बनाती और कोई tracking नहीं चलाती। न Google Analytics, न Facebook pixel, न किसी और तरह का tracking script।

Product shortlist आपके browser की local storage में रहती है। आप products page पर models हटाकर इसे खाली कर सकते हैं। Share किए गए shortlist link में सिर्फ़ model IDs होते हैं। Website hosting provider सुरक्षा और संचालन के लिए request logs रख सकता है।

आगे कभी हमने analytics लगाया, तो यह बात पहले इसी page पर लिखी जाएगी।

Spin Wheel और reward code

Spin करने पर आपका mobile number, reward, code और entry की तारीख़ हमारे private store record में save होते हैं। पूरा number encrypted रूप में रखा जाता है। इसे केवल owner password से खुलने वाले dashboard में हमारी अधिकृत team देख सकती है। यह data public pages या search engines को नहीं दिया जाता।

एक number का reward दोबारा बदलता नहीं है। Code इस्तेमाल होने पर bill number, product, bill line, amount और redemption की तारीख़ दर्ज होती है, ताकि उसी number या product पर दूसरा code न लगाया जा सके। इस form पर OTP, account password या payment नहीं माँगा जाता; code इसी screen पर दिखाई देता है।

Browser में केवल reward code और number के आख़िरी चार अंक रखे जाते हैं। “इस browser से result हटाएँ” से यह local copy हटती है; दुकान का record नहीं मिटता। अपना record देखने या हटाने की request के लिए Contact page से हमारी team से संपर्क कीजिए। आवश्यक transaction records लागू record-keeping जरूरतों के अनुसार रखे जा सकते हैं।

Private records हमारी hosting service Vercel पर सुरक्षित रखे जाते हैं। Login की सुरक्षा के लिए IP का keyed hash और सीमित समय का attempt count रखा जाता है। Customer numbers इस promotion को चलाने और claim की जाँच के लिए हैं; marketing messages के लिए अलग सहमति ली जाएगी।

5. Third-party links

हमारी website पर हमारे social media pages (Instagram, Facebook, YouTube), WhatsApp और Google Maps के links हैं।

उन links पर click करके आप उन platforms पर चले जाते हैं, जहाँ उनकी अपनी privacy policy लागू होती है — हमारी नहीं।

YouTube वाले video: home page और कुछ articles में YouTube का embedded player है। यह Privacy Enhanced Mode (youtube-nocookie.com) इस्तेमाल करता है। Player या उसकी तस्वीर load होने पर आपका browser YouTube के servers से जुड़ सकता है। Video आप Play दबाकर चलाते हैं। Player के इस्तेमाल पर Google और YouTube की अपनी privacy policy लागू होती है।

एक बात साफ़-साफ़: home page पर हमारी Instagram वाली पट्टी में जो तस्वीरें दिखती हैं, वो सीधे Instagram के server से आती हैं। यानी उतनी देर के लिए Instagram को इतना पता चल जाता है कि किसी ने वो तस्वीर खोली। यह हमारी तरफ़ से कोई tracking नहीं है — हम अब भी आपकी कोई जानकारी इकट्ठा नहीं करते।

6. आपके अधिकार

भारत के Digital Personal Data Protection Act, 2023 के तहत आपकी जानकारी पर आपके कुछ अधिकार हैं। हम उन्हें पूरा मानते हैं:

• जानने का हक़ — हमारे पास आपकी कौन सी जानकारी है, यह आप कभी भी पूछ सकते हैं।
• सुधरवाने का हक़ — नाम, नंबर या कोई और बात ग़लत लिखी गई हो तो ठीक करवा सकते हैं।
• हटवाने का हक़ — जो जानकारी क़ानूनन रखना ज़रूरी नहीं है, वो हटवा सकते हैं। (GST bill जैसी चीज़ें क़ानून के हिसाब से रखनी पड़ती हैं — नीचे अगला हिस्सा देखिए।)
• शिकायत का हक़ — कोई दिक़्क़त हो तो सीधे शिकायत कर सकते हैं। कहाँ करनी है, यह सबसे नीचे लिखा है।

इनमें से कोई भी काम करवाने के लिए बस हमें call या WhatsApp कर दीजिए। कोई form भरने या fees देने की ज़रूरत नहीं।

7. जानकारी कब तक रखी जाती है

• WhatsApp की बातचीत — जब तक आपका काम चल रहा है, या आपके सामान की brand warranty चल रही है। उसके बाद ज़रूरत नहीं रहती।
• GST bill और warranty का record — जितने साल क़ानून कहता है, उतने साल। यह हमारी मर्ज़ी की बात नहीं है, GST के नियम में लिखा है।
• Repair का record — ताकि वही दिक़्क़त दोबारा आने पर हम पिछली बार का काम देख सकें।

जो जानकारी किसी काम की नहीं रह जाती, उसे रखने का हमें कोई फ़ायदा नहीं — इसलिए हम उसे रखते भी नहीं।

8. बच्चों की जानकारी

हम जान-बूझकर 18 साल से कम उम्र के किसी बच्चे की कोई निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर कभी ग़लती से ऐसा हो जाए और उनके माता-पिता या अभिभावक हमें बता दें, तो हम वो जानकारी तुरंत हटा देंगे।

9. तस्वीरें और नाम

हमारी website पर कुछ जगह ग्राहकों की असली तस्वीरें लगी हैं। हर तस्वीर उस ग्राहक से पूछकर, उनकी मर्ज़ी से ही लगाई जाती है। बिना पूछे किसी की तस्वीर या नाम हम कभी नहीं डालते।

अगर आपकी तस्वीर website पर लगी है और आप उसे हटवाना चाहते हैं — तो बस एक message कर दीजिए। हम बिना कोई वजह पूछे हटा देंगे।

10. इस policy में बदलाव

ज़रूरत या क़ानूनी नियमों के हिसाब से हम इस Privacy Policy को समय-समय पर बदल सकते हैं। कोई भी बदलाव सबसे पहले इसी page पर दिखेगा।

11. शिकायत और संपर्क

आपकी privacy या data को लेकर कोई सवाल हो, या आप जानना चाहें कि हमारे पास आपकी कौन सी जानकारी है — उसे ठीक करवाना हो या हटवाना हो — तो बेझिझक संपर्क कीजिए:

Proprietor: Tarun Gupta
Call / WhatsApp: +91 93152 12131
पता: Shop No. 3896/661/29, Gurudwara Road, Block F, Near Bada Gurudwara and Disposal Chowk, Jawahar Colony, NIT Faridabad, Haryana, India – 121005

अगर आपकी बात ऊपर वाले नंबर पर न सुनी जाए, या आप सीधे मालिक से शिकायत करना चाहें — तो उसके लिए अलग नंबर है, जो Contact page पर दिया गया है।

आख़िरी बार बदला: 5 October 2026